企业数字化入门先从哪些环节开始适合中小企业

【标题】企业数字化入门先从哪些环节开始适合中小企业

【正文】

前几天一个开工厂的朋友老陈给我打电话，说他想搞企业数字化，但打开各种方案一看，报价从几万到几百万都有，他完全不知道该从哪下手。我说你别急，你先告诉我，你现在最头疼的是什么。他说车间报工还是纸质单子，每天下午统计得要两个小时，还老出错。我说那你先别管什么数字化不数字化，先把报工这个事解决了。电话那头他愣了几秒，说就这么简单？对，就这么简单。

很多中小企业老板一听到企业数字化，脑子里浮现的就是上系统、买软件、搞大屏。说实话，我自己当年也这么想过，后来发现完全不是那么回事。企业数字化对中小企业来说，不是一步到位，而是从最痛的那个点开始，小步快跑。

先搞清楚你到底要解决什么问题

中小企业做企业数字化，最容易犯的错就是跟风。看到同行上了某个系统，自己也要上；听说某个概念很火，马上找人来做方案。结果钱花了，员工怨声载道，效果还不如以前。

我的建议特别简单，你拿一张纸，让每个部门的人写下他们每天重复做、最耗时间、最容易出错的三个事情。收上来你会发现，真正值得用数字化解决的，可能就那么两三个。比如仓库每次盘点都对不上数，比如销售报价要翻半天资料，比如财务每个月核对发票要花三四天。这些才是你应该优先解决的。

提示：判断一件事值不值得做数字化，看三点：是不是重复劳动，是不是容易出错，是不是数据量在增长。三个都占，优先做。

适合中小企业的四个起步环节

结合我自己踩过的坑和跟不少中小企业老板聊下来的经验，我总结了四个最适合中小企业的数字化起步环节。

第一个是报工和考勤。这是最基础的，也是最容易见效的。以前工人下班前填个纸质单子，班长再汇总，第二天才能到统计员手里。现在用个手机小程序，工人扫个码就能报工，数据实时同步。老陈那边上了这个之后，统计时间从每天两小时变成十分钟，而且几乎不出错了。

第二个是进销存管理。很多中小企业的仓库就是一本糊涂账，进了多少出了多少全靠老员工记。一旦这个人请假或者离职，马上就乱。用个简单的进销存系统，出入库扫码录入，库存实时更新，还能设置安全库存提醒。我记得有个做食品批发的老板跟我说，上了进销存之后，光减少过期损耗一年就省了七八万。

第三个是客户和订单管理。中小企业做销售最怕的就是客户信息都在业务员个人手里，人一走客户就丢了。用一个简单的客户管理系统，把客户联系记录、跟进状态、成交历史都存下来，新来的人也能快速接手。这个事我建议越早做越好，因为客户数据是积累出来的，拖一年就少一年的数据。

第四个是审批流程。请假、报销、采购申请这些事，以前拿着单子满办公室找人签字，人不在就卡住了。用手机审批，该谁批谁批，超时还能自动提醒。这个环节的好处是员工上手快，几乎不用培训，而且老板自己也能少操很多心。

具体怎么落地，我按周来说

第一周，你跟各部门负责人开个短会，把前面说的那张纸收上来，一起排个优先级。选一个最痛的点，明确要做到什么程度算成功。

第二周，选工具。中小企业别一上来就找大厂定制，先用现成的标准化产品。市面上有很多按月付费的轻量工具，几百块钱一个月，用得好再升级。选工具的时候注意一件事，操作要简单，最好员工不用怎么看说明书就会用。

第三周，小范围试点。别一上来就全公司推，先找一个愿意配合的部门，五到十个人先跑起来。跑的过程中你亲自盯，每天问一下用的情况，有问题马上调。这个阶段最忌讳的就是甩手掌柜，你都不重视，员工更不会当回事。

第四周，复盘和推广。看试点部门省了多少时间、错了多少次以前会错的，用这些实际数据去说服其他部门。然后把工具推广到全公司。整个流程下来大概一个月，投入也就几千到一万出头。

说到最后我想坦白一件事，我自己当年第一次搞数字化的时候，也犯了贪大求全的毛病，花了不少冤枉钱。后来才明白，对中小企业来说，管用的数字化就是从一个具体的小问题开始，让相关的人真的用起来，看到效果再往下走。你可能会问，那到底选哪个环节作为第一步呢？我觉得答案不在任何方案里，在你每天被折磨最多的那件事里。